Termos e Condições de Uso

Bem-vindo ao site da Cristal Óptica. Ao aceder e utilizar os nossos serviços, o utilizador concorda com os presentes Termos e Condições. Recomendamos que os leia com atenção antes de efetuar qualquer compra ou agendamento no nosso site.

1. Objecto

Estes Termos e Condições regulam o uso do site oficial da Cristal Óptica, incluindo a loja online, os serviços de agendamento de consultas, a área do cliente e os demais recursos disponibilizados.

2. Condições de Utilização

O utilizador compromete-se a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas no momento do registo, compra ou agendamento.

O uso indevido do site, incluindo tentativas de fraude, acesso não autorizado ou violação de segurança, resultará em bloqueio imediato da conta e possível ação legal.

3. Produtos e Serviços

As descrições, imagens e preços dos produtos e serviços podem ser alterados sem aviso prévio.

Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de stock.

Os serviços de consultas e exames estão sujeitos à confirmação de horário e local disponíveis.

4. Pagamentos

Aceitamos pagamentos por referência multicaixa, transferência bancária e pagamento direto nas lojas físicas.

As encomendas só serão processadas após a confirmação do pagamento.

Pagamentos antecipados na loja online podem ter descontos especiais conforme indicado no momento da compra.

5. Entregas e Prazos

Realizamos entregas em todo o território nacional.

Os prazos de entrega podem variar conforme a localidade e a disponibilidade do produto.

Caso o cliente opte por recolha em loja, será notificado assim que o produto estiver disponível.

6. Trocas e Devoluções

Só serão aceitas trocas ou devoluções de produtos em perfeito estado e sem sinais de uso, conforme as nossas Políticas de Trocas e Garantias.

Produtos personalizados (como lentes graduadas) não são passíveis de devolução, exceto em caso de defeito de fabrico.

7. Privacidade e Proteção de Dados

A Cristal Óptica respeita a privacidade dos seus clientes. Todos os dados pessoais fornecidos são tratados de forma confidencial e usados exclusivamente para fins comerciais e de contacto.

Para mais detalhes, consulte a nossa Política de Privacidade.

8. Direitos de Propriedade Intelectual

Todos os conteúdos presentes no site (textos, imagens, logotipos, marcas e vídeos) são propriedade exclusiva da Cristal Óptica e não podem ser copiados, reproduzidos ou distribuídos sem autorização prévia por escrito.

9. Alterações dos Termos e Condições

A Cristal Óptica reserva-se o direito de alterar estes Termos e Condições a qualquer momento, sendo as alterações publicadas no site e aplicáveis a partir da data da sua publicação.

10. Contactos

Em caso de dúvidas sobre os Termos e Condições, entre em contacto connosco:

📍 Cristal Óptica – Serviço de Saúde, Lda
📧 Email: admin@cristaloptica.com